SaaS 增长神话，Slack 的进阶
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SaaS 增长神话，Slack 的进阶
SaaS 增长神话，Slack 的进阶
⏰ Clipped on: 2022-09-18 12:44:50 (UTC+8)
原创 Dejan Gajsek 牛透社 2022-07-01 11:32 发表于 北京
文 | Dejan Gajsek
编译 | 杨铭煜
编辑 | 燕子 排版编辑 | 小双
全文 5414 字
如果谈到 SaaS 企业如何增长，Slack 的成长之路一定是一个绕不开的话题。
作为增长最快的 SaaS 企业之一， Slack 成立于 2014 年，当时的企业内部沟通软件是一个亟待开拓的市场，Slack 也抓住了这个机会，在正式推出后仅仅 8 个月就成为了独角兽，并且在 2019 年成为继 Spotify 之后第二家在纽交所直接上市的独角兽公司，首日市值一度突破 230 亿美元，整个上市过程仅仅花了不到 2 个月。 2020 年，Slack ARR 达 10 亿美元，最终在年底以约 277 亿美元与 Salesforce 达成收购协议，成为 Salesforce 有史以来规模最大的一次收购。
在成为最受欢迎的企业沟通软件的道路上，Slack 都做对了什么呢？
为了探究这个问题，牛透社在忠实原文的基础上编译了 Dejan Gajsek 一篇名为 “How Slack Became The Biggest Success Story In Tech” 的文章，由于篇幅原因，原文将分为上下篇，本篇主要包含创业缘起、市场推广、客户体验和口碑营销这四个部分。以下，enjoy~
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